Política de Privacidade

A Rota Nacional respeita a privacidade dos seus clientes e da comunidade e está comprometida com a proteção dos dados pessoais informados durante a navegação, cadastro, compra, envio voluntário de rotas ou eventos e inscrição na lista de espera do aplicativo.

Última atualização: 21 de setembro de 2026.

Ao utilizar nossa loja virtual, o cliente poderá fornecer dados como nome, CPF ou CNPJ, endereço, telefone, e-mail, informações de pagamento e dados relacionados ao pedido.

Esses dados são utilizados para:

• Processar compras, pagamentos, pedidos e notas fiscais;
• Realizar entregas e prestar atendimento;
• Manter a conta do cliente e melhorar a experiência de navegação;
• Moderar e publicar rotas e eventos enviados voluntariamente;
• Enviar ofertas e novidades somente quando houver consentimento específico para comunicações promocionais.

A Rota Nacional não vende nem aluga dados pessoais.

Algumas informações poderão ser compartilhadas com parceiros necessários à operação, como plataformas de pagamento, transportadoras, sistemas fiscais, hospedagem, e-mail e serviços de tecnologia, sempre de acordo com a finalidade informada.

Envio de rotas e eventos pela comunidade

O envio é opcional e permitido apenas para usuários cadastrados. Para analisar a contribuição, prevenir abuso e dar retorno ao autor, podemos tratar o nome de exibição e o e-mail da conta, o contato opcional informado, o conteúdo enviado, a imagem, a data e hora do consentimento, o endereço IP e informações técnicas do navegador.

Nos envios de rotas, também são tratados nome da rota, cidade e estado, ponto de partida, distância, duração, nível, piso, tipo de rolê e descrição. Se a rota for aprovada, esses dados, a imagem e o nome de exibição do autor poderão aparecer publicamente no site, no mapa e na API utilizada pelo aplicativo.

Nos envios de eventos, também são tratados nome, descrição, datas e horários, local, cidade e estado, imagem e link de inscrição ou detalhes. Se o evento for aprovado, essas informações serão publicadas em “Eventos e Rolês”.

O contato opcional, o e-mail da conta, o endereço IP e os dados técnicos do navegador ficam restritos à equipe e não são publicados nos cards, no mapa nem na API pública.

A equipe revisa o conteúdo antes da publicação. O envio não garante aprovação, e conteúdos incompletos, inadequados ou sem comprovação de uso da imagem poderão ser recusados.

Consentimento para publicação

O tratamento relacionado ao envio comunitário utiliza o consentimento do titular. A caixa de consentimento fica desmarcada por padrão e registra a manifestação do usuário, a versão deste aviso e a finalidade autorizada.

O consentimento cobre somente a análise, a moderação, o contato sobre o envio e a eventual publicação do conteúdo. Ele não autoriza o envio de publicidade e não altera as preferências de marketing.

Consequência da negativa: sem marcar a autorização não é possível concluir o envio da rota ou do evento, pois a publicação é a finalidade do recurso. A negativa não impede o uso da conta, da loja ou das demais áreas do site.

Ao enviar uma imagem, o usuário declara ser titular do arquivo ou possuir autorização para sua utilização e publicação.

Lista de espera do aplicativo e contato por WhatsApp

Quem se inscreve na lista de espera do aplicativo Rota Nacional informa nome, e-mail e número de WhatsApp. Junto com a inscrição ficam registrados a data e a hora do envio, a autorização marcada, o endereço IP e informações técnicas do navegador e do aparelho.

Esses dados são usados para avisar sobre o lançamento do aplicativo e enviar novidades da Rota Nacional por WhatsApp e por e-mail. O tratamento utiliza o consentimento do titular: a caixa de autorização fica desmarcada por padrão e, sem marcá-la, não é possível concluir a inscrição, pois o contato é a finalidade da lista.

As inscrições ficam armazenadas no sistema de formulários do site, com acesso restrito à equipe da Rota Nacional, e não são publicadas, vendidas nem alugadas. As mensagens podem ser enviadas pelo WhatsApp, serviço da Meta, e pelo serviço de e-mail da hospedagem do site.

O titular pode sair da lista a qualquer momento, respondendo a uma das mensagens com o pedido de saída ou escrevendo para o e-mail indicado ao final desta política. Os dados são mantidos enquanto a inscrição estiver ativa e, após o pedido de saída, são eliminados, observadas as hipóteses de conservação previstas em lei.

Retenção, retirada e exclusão

Os dados são mantidos enquanto o conteúdo estiver em análise ou publicado e pelo período necessário para demonstrar o consentimento, prevenir fraude, atender solicitações e cumprir obrigações legais. Dados que deixarem de ser necessários serão eliminados ou anonimizados, observadas as hipóteses de conservação previstas em lei.

O titular pode retirar o consentimento e solicitar a remoção do conteúdo e dos dados pessoais por procedimento gratuito. A retirada não invalida os tratamentos realizados antes da solicitação.

Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger as informações contra acessos não autorizados, perda, alteração ou uso indevido. Ainda assim, é importante que o cliente proteja seus dados de acesso e não compartilhe senhas com terceiros.

Comunicação por e-mail

A Rota Nacional poderá enviar e-mails transacionais relacionados a pedidos, pagamentos, entrega, atendimento, segurança da conta e retorno sobre rotas ou eventos submetidos.

Ofertas, novidades e conteúdos promocionais dependem de autorização específica e podem ser cancelados a qualquer momento.

Direitos do titular dos dados

O titular poderá solicitar confirmação do tratamento, acesso, correção, atualização, informações sobre compartilhamento, anonimização, bloqueio, exclusão e revogação do consentimento, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados.

Para exercer direitos de privacidade, retirar o consentimento ou pedir a remoção de uma rota, evento ou imagem, entre em contato:

E-mail: contato@rotanacionalapp.com.br